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哪些企业需要进行ISO20000认证?(业务类别表(第一批))

下表来自:国家认监委2012年第8号公告《关于开展信息技术服务管理体系认证工作的公告》

信息技术服务管理体系认证的业务类别信息技术服务内容
代码类别号类别名称
A01.01信息系统咨询规划信息系统咨询、规划服务
C01.03信息系统软件设计开发软件设计、开发服务
D01.04信息技术咨询硬件或软件使用的咨询及培训服务
G03.01信息系统测试检验信息系统是否与要求相吻合的测试服务
H03.02软件产品测试检验软件产品是否与要求相吻合的测试服务
I03.03信息系统工程监理对信息系统工程实施监理的服务
J03.04软件工程监理对软件开发实施监理的服务
L04.01基础设施运行维护机房电力、空调、消防、安防、网络等设施的运维服务
M04.02硬件运行维护计算机及其外部设备、网络设备、音视频设备、自动化控制设备及其他采用信息技术控制的硬件及设备的状态监控、故障处理、性能优化等相关维护服务
N04.03软件运行维护基础软件和应用软件的安装、升级、故障处理、病毒防护等维护服务
U06.01电子商务支持电子商务活动的支持和管理服务
V06.02软件运营通过网络提供软件功能的服务
W06.03数据处理图片、文字、影像、语音等信息内容运用数字化技术进行加工处理、运用的服务
X06.04呼叫中心/服务台呼叫中心服务

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时间:2021年10月16日 作者:德州泽诚企业管理咨询有限公司 来源:www.dzzcrzzx.com

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